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  • Varejo Os 8 Principais desafios Apontados pelos Varejistas

    Para se manter em alta, o varejo brasileiro precisa superar uma série de desafios, como a perda de competitividade que está na mesma medida da falta de diferenciação na abordagem com o cliente. Os varejistas têm a consciência da necessidade de incluir o consumidor em sua cadeia de criação, produção ...

  • A Tecnologia da Informação em prol das Seguradoras A Tecnologia da Informação em prol das Seguradoras

    O mercado de seguros vivencia no Brasil um momento inédito, marcado por acentuados níveis de expansão em praticamente todos os segmentos e tipos de produto e, principalmente, por inúmeras oportunidades nas mais diversas frentes. Uma série de fatores tem contribuído para que essa indústria avance rapidamente para consolidar conquistas históricas ...

  • Insights Os 10 Insights sobre o Novo Marketing

    Muitos executivos e empresários tomadores de decisão têm incorrido no (infelizmente) comum vício de confundir e misturar estratégias de negócio com estratégias e táticas de marketing. Um dos efeitos indesejados disso é que os profissionais responsáveis pela condução do Marketing nas empresas, em geral, perdem a real conexão entre o ...

  • team Capital Organizacional: Chassis do Conhecimento

    O Capital Organizacional refere-se, basicamente, a um grupo de ativos intangíveis que norteiam as relações de uma determinada empresa para com seus stakeholders ou agentes de relacionamento (internos e externos). Estes ativos, passíveis de serem identificados e em parte já passíveis de serem mensurados e incorporados a metodologias de valoração ...

  • Líderes, o Senso de Urgência da Sustentabilidade e os Mega-Riscos Líderes, o Senso de Urgência da Sustentabilidade e os Mega-Riscos

    O círculo virtuoso da transformação das empresas para a Sustentabilidade demanda um roteiro de atitudes assumidas por seu principal líder (CEO, presidente, dono) que estão ligadas ao estabelecimento claro de um senso de urgência em torno do tema e seu impacto com o core business (negócios) das empresas. No final ...

  • Novo RH O Novo RH e o Desenvolvimento do Capital Intelectual

    Surfando na onda do “Livro de 5 Anéis”, de Miyamoto Musashi (datado do Séc. XVI), podemos concluir que tudo que importa em termos de competitividade, seja pessoal, seja profissional, é a nossa capacidade de ação/perturbação e reação frente às adversidades e adversários. Isso só é possível a partir do talento, ...

  • Voluntariado O Voluntariado como Prática Corporativa

    Já se pode notar no Brasil um número crescente de pessoas, particularmente de empresários - homens e mulheres - que passaram a considerar ser de sua responsabilidade o ato de intervir positivamente em prol de uma sociedade mais justa e solidária. É vasto o leque de motivações que une essa ...

  • gestao escolar Os clientes são o principal ativo de valor das empresas, mas quem é o responsável por essa gestão?

    Atualmente, na maioria das companhias, não há ninguém realmente de olho no dilema acima porque “todo mundo está de olho”, não é verdade? E sabe por que isso acontece?  Para entender, acompanhe o raciocínio a seguir, detectado durante a fase de pesquisas para o livro “Feitas para o Cliente: As ...

  • endomarketing Por que o cliente é maltratado?

    Atualmente, na maioria das companhias, não há ninguém realmente de olho no dilema acima porque “todo mundo está de olho”, não é verdade? E sabe por que isso acontece? Para entender, acompanhe o raciocínio a seguir, detectado durante a fase de pesquisas para o livro “Feitas para o Cliente: As ...

  • Profissionais-Aranha na Teia do Conhecimento Profissionais-Aranha na Teia do Conhecimento

    Muito temos falado do conhecimento sob a ótica das corporações. O processo de Knowledge Management (KM) tem sido um tema absolutamente vivo em nossos estudos e projetos, até porque acreditamos ser, de fato, vantagem competitiva sustentável que as empresas podem ter para evoluir nos seus mercados de atuação. As empresas do ...

  • Marketing CRM é Marketing. E Marketing é sobre Seres Humanos

    Se marketing é sobre mercados e mercados são pessoas então, para se fazer marketing eficiente, precisa-se entender de pessoas. Não de consumidores puramente, mas de pessoas, em todas as suas dimensões. Clemente Nóbrega fala disso e chama isso de Antropomarketing. Concordo! more_link_text

  • Sustentabilidade Trazendo o Futuro a Valor Presente Sustentabilidade: Trazendo o Futuro a Valor Presente

    Andrew W. Savitz, autor de “A Empresa Sustentável”, define sustentabilidade como a arte de fazer negócios num mundo interdependente. Para ele, como para John Elkington e tantos outros, a empresa sustentável de verdade gera lucro ao mesmo tempo em que protege o meio-ambiente e melhora a vida das pessoas com ...

  • A Maior Doideira das Empresas A Maior Doideira das Empresas

    Afinal, quem é responsável pelos clientes? Na maioria das empresas, simplesmente não há ninguém realmente de olho, “porque todo mundo está de olho, não é verdade?”. E sabe por que isso acontece? Foi o que descobrimos em nossas pesquisas para o recente lançado livro “Feitas para o Cliente: as Verdadeiras Lições ...

  • Cloud A Web 2.0, o Mundo Cloud e as Empresas Colaborativas

    Os gestores de TI e Marketing, por força da concorrência e por força do cliente/consumidor, serão obrigados a lidar com os conceitos 2.0 de forma mais prática e também profissional. O novo consumidor – o consumidor 2.0 – é um usuário por definição. Mas não só de produtos, serviços, canais, ...

  • Talento Recurso Escasso, Ativo Valioso Talento: Recurso Escasso, Ativo Valioso

    O mercado arde. A cada dia a competição aumenta nos diversos setores. E os concorrentes tradicionais nem sempre são os maiores inimigos. Legislações, novas regulamentações, pressões dos consumidores, monitoramento de ONGs, vigilância da mídia, novos desafiantes oriundos de outros segmentos, inovações e rupturas... tudo isso quase que coloca os concorrentes ...

  • Jack Welch, Clemente Nóbrega e a Relação da Gestão de RH com o Valor das Empresas Jack Welch, Clemente Nóbrega e a Relação da Gestão de RH com o Valor das Empresas

    Se o Capital Humano é, para muitos, o principal ativo (intangível) de uma corporação, porque além de seu valor intrínseco, está intimamente ligado e é “enabler” dos demais ativos e, portanto, grande responsável pela performance e geração de valor nas corporações, muitas empresas não estão sabendo gerenciá-lo. Portanto, gerir talentos é ...

  • Do Micromarketing às Macrovendas Do Micromarketing às Macrovendas

    Comunicação é só o que há em economia. A grande fonte de vantagem na economia de redes não é tecnologia. É a imaginação. Do Micromarketing às Macrovendas é Informação de valor é aquilo que chama a atenção da mente humana. É a pequena diferença que faz a grande diferença. No mundo ...

  • jim-collins-02 O Erro Imperdoável de Jim Collins

    O Erro Imperdoável de Jim Collins, a principal afirmação que postulamos como premissa e que desafiamos a ser contestada de forma geral (exceções pontuais monopólicas ou públicas não valem) é que... Toda e qualquer empresa foi pensada, concebida, engendrada ou parida por acidente para suprir uma demanda real ou potencial de ...

  • A Perigosa Moda da Sustentabilidade A Perigosa Moda da Sustentabilidade

    Após analisarmos os fatores que nortearão a competitividade das empresas nos próximos anos, percebemos que sobreviver corporativamente hoje e no futuro passa por entender que qualquer organização empresarial faz parte de um todo, que deve ser sustentável. Portanto, para que as empresas consigam ter sucesso, seu ambiente, seu todo, formado pelo ...

  • A Evolução dos Call Centers Customer Care Networks Clientes Atendendo a Clientes A Evolução dos Call Centers…. Customer Care Networks: Clientes Atendendo a Clientes

    Apesar de indiscutivelmente importantes, para muitas empresas os processos de interação e relacionamento com consumidores ainda são tidos como caros e complexos, além do enorme conjunto de insatisfações que alguns canais, como o SAC, trazem ao cliente/consumidor. Isso é mais bem observado naquelas companhias com um volume muito grande de transações ...

  • Enterprise Value Management – a Tese do Valor Corporativo Materializado no Relacionamento com seus Stakeholders Enterprise Value Management – a Tese do Valor Corporativo Materializado no Relacionamento com seus Stakeholders

    No desafiador jogo do mercado global nada mais pode ser desconsiderado. O acionista busca remuneração de capital de maneira rápida, o consumidor exige cada vez mais das empresas com as quais se relaciona. Até os funcionários entram na onda e também são exigentes em relação às posturas e ações das ...

  • web building Da Web 1.0 à Web N.0

    A Internet permite o acesso aos mais diferentes Sites, Ambientes e Comunidades Online e, com isso, o perfil das pessoas que acessam e usam a Internet varia do mais alto executivo de uma multinacional a um aluno de uma escola estadual. Compreendendo isso, e as diferentes necessidades de cada usuário, ...

  • Dilemas de quem Está no Topo Dilemas de Quem Está no Topo

    CEOs são responsáveis por muito mais do que pensar estrategicamente os melhores rumos para o crescimento dos negócios de grandes companhias. Eles devem respeitar a origem da empresa, exigir a excelência na governança corporativa, fortalecer a marca e o relacionamento com o mercado, conhecer e trazer para a empresa novas ...

  • Empresas, Não Digam que Não Avisamos... os Cortes Abusivos em TI e Internet Pesarão na Retomada do Crescimento (2) Empresas, Não Digam que Não Avisamos… os Cortes Abusivos em TI e Internet Pesarão na Retomada do Crescimento

    Em função da atual conjuntura de crise econômica, as empresas, mais do que nunca, precisam realizar poupanças imediatas e readequações em seus fluxos de pagamentos para assegurarem as suas margens. Mas além da gestão financeira correta, as iniciativas de redução e gestão de custos são um imperativo para o sucesso de ...

  • A Arte de Agir em Ambientes em Mudança A Arte de Agir em Ambientes em Mudança

    As pressões sobre o administrador moderno nunca foram tão grandes. A concorrência está acirrada e universalizada, os elevados níveis de qualidade requeridos aos bens e serviços não representam sequer vantagem competitiva devido à padronização, clientes satisfeitos não são mais garantia de fidelidade e esperam que as empresas atendam efetivamente às suas ...

  • Business network Internet: Fermento da Estratégia Competitiva das Empresas

    Segundo Michael Porter, um dos maiores especialistas em estratégia corporativa, "a Internet não muda as regras do jogo para as indústrias existentes ou companhias estabelecidas". Porter afirma que “a Internet não substitui a estratégia; torna-a mais relevante”. Concordamos em parte com sua constatação e complementamos com o racional que usamos aqui ...

  • 6 Pilares do Marketing O Marketing, como Área Corporativa, Precisa Ser Inovado

    O Marketing, como o conhecemos, com suas idiossincrasias e desgovernanças irá acabar logo. Por quê? Porque é anti-econômico, porque não gosta de indicadores, porque tem alergia de controle, porque gasta demais, porque tem entregado de menos. Exceções à parte, o que era para ser o motor mercadológico e de inovação ...

  • marketing-boca-a-boca Ainda não Esqueceu os 4Ps?

    Segundo estudo de tendências da DOM Strategy Partners, o marketing como o conhecemos irá mudar radicalmente, tanto em propósito e convocatória, como em estrutura e operações. Os 4 Ps de Kotler morreram, de fato. Assim como ocorreu com TI no início da década, que rachou em duas – o CIO com ...

  • curtir_sustentabilidade Sustentabilidade Pode Fazer Bem ou Mal para o Valor Reputacional e de Mercado das Empresas

    Sobreviver corporativamente hoje e no futuro passa por entender que qualquer organização empresarial faz parte de um todo, que deve ser sustentável. Para que ela tenha sucesso, seu ambiente, formado pelo conjunto de seus stakeholders diretos e indiretos, deve ter sucesso e deve prosperar. O conceito de Sustentabilidade more_link_text

  • Enterprise Value Management Enterprise Value Management – A Tese do Valor Corporativo Materializado no Relacionamento com seus Stakeholders

    No desafiador jogo do mercado global nada mais pode ser desconsiderado. O acionista busca remuneração de capital de maneira rápida, o consumidor exige cada vez mais das empresas com as quais se relaciona. Até os funcionários entram na onda e também são exigentes em relação às posturas e ações das companhias. ...

  • img_sustentabilidade Entendendo os 10 Principais Erros da Adoção da Sustentabilidade nas Empresas

    O direcionamento pela busca de resultados de curto prazo às custas do exercício de práticas não sustentáveis acaba por expor a própria sobrevivência da empresa, que mais cedo ou mais tarde colhe as penalizações decorrentes de sua imprudência e falta de visão coletiva. Os fatores geradores do sucesso de curto prazo ...

  • sustentabilidade-lideres Líderes: O Senso de Urgência da Sustentabilidade

    Em seu segundo livro “Desafios da Sustentabilidade: uma ruptura urgente”, Fernando Almeida, presidente executivo do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS), chama atenção para o que chama de “O círculo virtuoso da transformação”, um roteiro de atitudes que inclui os passos “estabelecendo o senso de urgência”, “formando uma coalizão ...

  • mulheres_networking_principal Segredos do Networking Corporativo

    Estabelecer, ativar e manter uma rede de contatos é a chave para novas oportunidades de negócio. Na definição do CEO da consultoria de estratégia corporativa DOM Strategy Partners, Daniel Domeneghetti, significa “ter acesso a rede de relacionamentos com influência direta ou indireta no negócio. Ou seja, alguém que pode se converter ...

  • crm Receita de CRM no Brasil Supera R$ 1 Bilhão em 2010

    O mercado de CRM no Brasil cresceu 27,7% nos últimos quatro anos, fechando 2009 com o total de R$ 907 milhões, revela o TechLab,laboratório de pesquisas e análises de tecnologias da E-Consulting Corp.. A análise apresenta também a participação do E-CRM no mercado, que é de 14%, ou seja, R$ 126,9 ...

  • contabilidade Contabilidade para Intangíveis

    No momento em que o setor financeiro comemora lucros recordes, calcados essencialmente no aumento de crédito para fomento da produção industrial, um outro movimento, no qual a produtividade é o que menos conta, começa a ganhar corpo. Trata-se da adoção de um balanço de intangíveis – aqueles ativos que, apesar de ...

  • CEO 61% dos CEOs Brasileiros Esperam uma TI mais Estratégica

    Outra constatação do relatório da DOM Strategy é que as competências dos CIOs mudaram e há uma tendência de fusão com a figura do COO. As recentes turbulências na economia tiveram um efeito determinante sobre o ânimo das empresas em relação à área de TI. A grande mudança diz respeito à necessidade ...

  • Valor e Resultado - Marketing Marketing: Valor e Resultado

    Por Daniel Domeneghetti* A necessidade de mensuração de retorno do Marketing é uma demanda constante e cada vez mais incisiva nos dias incertos em que vivemos dias de disponibilidade de capital mais avessa a riscos não fundamentados e calculadamente atraentes. A contínua melhoria da eficácia das iniciativas de marketing está diretamente ...

  • casas-bahia-e-commerce Análise: Casas Bahia entra no E-Commerce e desafia Liderança da B2W

    São Paulo – Empresa espera faturar 280 milhões de reais no primeiro ano e desafiar no longo prazo liderança da B2W, dona do Submarino e Americanas. Não é só entre as redes sociais (o Orkut, no caso) que o mercado brasileiro de internet vê uma alta concentração na mão de apenas ...

Como fazer mais com menos após o boom da crise?

Portal Making Of – Janeiro, 2016

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Portal Making Of - Janeiro, 2016

Opinião: Como fazer Mais com Menos

Portal Meio & Mensagem – Janeiro, 2016 (*) Por Daniel Domeghetti Crise! ...

Como fazer Mais com Menos após o Boom da crise?

Portal Revista Infra Outsourcing & WorkPlace - Janeiro, 2016

Como fazer mais com Menos após o Boom da Crise?

Portal Capital News - janeiro, 2016

Como fazer mais com menos após o boom da crise?

Crise! Crise! Crise! Nunca uma palavra foi tão vociferada e, ...