CRM é Marketing. E Marketing é sobre Seres Humanos

CRM é Marketing. E Marketing é sobre Seres Humanos CRM é Marketing. E Marketing é sobre Seres Humanos Se marketing é sobre mercados e mercados são pessoas então, para se fazer marketing eficiente, precisa-se entender de pessoas. Não de consumidores puramente, mas de pessoas, em todas as suas dimensões. Clemente Nóbrega fala disso e chama […]

Receita de CRM no Brasil Supera R$ 1 Bilhão em 2010

Receita de CRM no Brasil Supera R$ 1 Bilhão em 2010 Receita de CRM no Brasil Supera R$ 1 Bilhão em 2010 O mercado de CRM no Brasil cresceu 27,7% nos últimos quatro anos, fechando 2009 com o total de R$ 907 milhões, revela o TechLab,laboratório de pesquisas e análises de tecnologias da E-Consulting Corp.. […]

A Maior Doideira das Empresas

A Maior Doideira das Empresas A Maior Doideira das Empresas Afinal, quem é responsável pelos clientes? Na maioria das empresas, simplesmente não há ninguém realmente de olho, “porque todo mundo está de olho, não é verdade?”. E sabe por que isso acontece? Foi o que descobrimos em nossas pesquisas para o recente lançado livro “Feitas […]

Dilemas de Quem Está no Topo

Dilemas de Quem Está no Topo Dilemas de Quem Está no Topo CEOs são responsáveis por muito mais do que pensar estrategicamente os melhores rumos para o crescimento dos negócios de grandes companhias. Eles devem respeitar a origem da empresa, exigir a excelência na governança corporativa, fortalecer a marca e o relacionamento com o mercado, […]

O Marketing, Como Área Corporativa, Precisa Ser Inovado

O Marketing, Como Área Corporativa, Precisa Ser Inovado O Marketing, Como Área Corporativa, Precisa Ser Inovado O Marketing, como o conhecemos, com suas idiossincrasias e desgovernanças irá acabar logo. Por quê? Porque é anti-econômico, porque não gosta de indicadores, porque tem alergia de controle, porque gasta demais, porque tem entregado de menos. Exceções à parte, […]

Líderes, o Senso de Urgência da Sustentabilidade e os Mega-Riscos

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Os 10 Insights Sobre o Novo Marketing

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O Voluntariado Como Prática Corporativa

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