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Resenhas de Livros

Resenhas de Livro

  O Livro ” Execução de Ram Charam O livro “Execução” de Ram Charam se prova interessante, uma vez que percebemos claramente que boa parte dos problemas de Estratégia das empresas está no campo da Execução e não do Planejamento. Com esse enorme gap, planejar acaba se tornando uma lista de desejos que, certamente não atendidos, se transformam em frustrações e descrédito. Parte da causa deste fenômeno que acomete a  [ + ]

A nova geração dos call centers: os centros de engajamento dos clientes!

Daniel Domeneghetti, sócio-fundador da E-consulting Corp e co-autor do livro ...

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